Amazon müşteri hizmeti gurur duyar, ancak bir ateş 2 müşteri alleges Amazon kendi $ 30 koruyucu dava zarar yerini başarısız şimdi kendisi bir 5 milyon dolar sınıf hareket dava bir hedef bulur.
Matthew Geise bir Seattle mülkiyet yönetimi firmanın yönetim direktörü ve eşi Alisa Brodkowitz, suit arkasında (YTL 5 milyon aranır) bu sorundan etkilenen tüm tutuşmak sahiplerinin yanı sıra, yasal masraflar için tazminat gösterir.
Hikaye şu şekilde gidiyor. Brodkowitz's tutuşmak 2, o kocasının bir hediye olarak aldıysanız, noktaları "etrafında etrafında nereye kapak Metal klipler ile vermektedir çatlaklar geliştirilen," Geise Seattle Times muhabiri süpürgeotu Dudley söyledi. 6 Temmuz tarihinde, ekran ve cihaz dondurmuştu çalışmayı durdurdu.
E-okuyucu kullanıcı yorumları, diğer ateş sahipleri clasps etrafındaki alanda çatlaklar hakkında, bu nedenle sorunu görünüşte yalıtılmış değil şikayet var.
Brodkowitz olan ekran dondurmak için ateş 2 garantisi altında, ancak bir temsilcisi iddia "yanlış bir geriye kapağı açarak neden olduğunu söyledi çatlaklar değil, kapalı olduğunu söyledi bir müşteri temsilcisi ile konuştu." A 200 $ tamir ücreti maimed tutuşmak düzeltmek için gerekli oldu.
Bunun yerine, ve Geise ödeme eşi sınıf hareket dava karar verdi ve. Suit göre, ne kapalı bir Amazon müşteri servis şefi bu çatlaklar bir "ortak sorun", ama sonra o da 200 $ tamir ücreti hala ödenmesi gerekiyordu Brodkowitz söylüyordum çiftin işaretlendiyse geçirdi. Brodkowitz herhangi bir geri Kapağın bükme hiç söyledi.
İşte CNET at bu bizim ilk inceleme örnek hasara neden kapak, ancak yalnızca üç hafta için artık sorun yoktu. Kısa bir inceleme örnek aldı, ama sadece iki hafta için birim aldık ve herhangi bir sorun oldu. Çünkü yanlışlıkla bir ateş düşüyor çok insan hikayeler duyuyoruz ve ekran çatlamak sonra, çok dikkatle ele şey yapmak söyledi - üzerindeki kapağı bile.
Amazon müşteri hizmetleri ile yıllardır ele alarak, bu harika olabilir ki - ya da bir kabus, özellikle de bir gerçek, canlı kişi ulaşamaz olabilir. Günün sonunda, Amazon sıkı bir gemi - bu yüzden bu kadar başarılı olduğuna dair rapor parçası runs - ama nasıl kendi kural ve yönetmelikler bazı durumlarda çok katı olan son olabilir görebilirsiniz.
Gerçek, cihaz açmalarına çatlaklar geliştirilmesi gerektiğini ve bu durumda ya da geri bir bükme kapanış. Eğer gerçekten (tekrar oluyor, öyle değil bir sorun vardı) ve "ortak bir sorun olduğunu," Amazon bu konuda bir şeyler yapmak gerekiyor.
Siz düşünüyorsunuz? Başka bir tutuşmak 2 çatlama?
(Kaynak: Geise v. Amazon.com Seattle Times önce)
Ek okuma: En tutuşmak 2 kapak ve aksesuarları (Amazonlar kapağı olan tutuşmak 2 aksesuar dön.)
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder